Виджет WhatsApp на сайт: генерация кода и установка

Виджет WhatsApp, размещённый на сайте – это простой и эффективный бесплатный инструмент в виде «плавающей» кнопки, с помощью которого пользователи могут оперативно, без какого бы то ни было ожидания связаться с администратором ресурса, не заполняя при этом никаких форм, не проходя регистрацию, не указывая своей почты или других контактов. Достаточно просто кликнуть на него, и посетитель сразу попадает в приложение ВатсАп, где он увидит шаблонное сообщение, к отправке которого уже всё готово.

Предложение от Моссео

Компания Mosseo оказывает услуги по установке виджета всем желающим абсолютно бесплатно. Мы сгенерируем личный html-код для вашего сайта в десктопной и мобильной версии, обеспечив возможность диалога и сохранение его истории, и объясним, как разместить данный функционал на вашем сайте или (по вашему желанию) сделаем это сами. А инструмент начнёт работать сразу после подключения. И нам неважно, в какой части нашего государства или мира находится владелец web-ресурса и где зарегистрированы домены первого и второго уровня.

Зачем он нужен, если уже есть чат-бот?

Встречающиеся на многих веб-проектах чаты-боты обычно не дают желаемого эффекта, потому что диалог с человеком всегда лучше диалога с программой. Данные специалистом консультации более действенны в плане привлечения клиентов, и пока ещё ни один бот не может заменить живое общение, пусть даже и в форме переписки. То есть, наличие виджета – это:

• Постоянная круглосуточная и оперативная связь между потенциальным заказчиком и продавцом продукта или услуги;
• Консультирование представителей целевой аудитории, формирование у них мотивации к покупке;
• Получение номера телефона клиента, дающее возможность установить обратную связь;
• Активный рост продаж, иногда достигающий фантастических цифр;
• Безупречное качество клиентского сервиса;
• Сопровождение клиента и взаимодействие с ним на каждом этапе: от выбора продукта/услуги до доставки товара заказчику или окончания выполненной работы.

«Плавающую» кнопку можно использовать не только на коммерческих сайтах или солидных корпоративных порталах, она пригодится при создании интернет-платформ для онлайн-игр, форумов, чатов, блогов, соцсетей и других web-продуктов.

Как работает виджет?

После того, как пользователь перешёл в WhatsApp, он увидит телефон компании и типовое сообщение для начала диалога, например, такое: «Здравствуйте! Прошу дать консультацию». После этого он кликает кнопку отправки, а компания-владелец сайта получает лид – имя и контакты человека, готового совершить целевые действия. Получив сообщение, продавец товара или услуги устанавливает связь с посетителем, консультирует его и продаёт свой продукт.

Главной задачей функционирования виджета является генерирование правильной ссылки на диалог в мессенджере. И хотя этот инструмент не формирует и не добавляет трафик, он способствует росту заявок на продукт и увеличению конверсии, что особенно заметно в условиях большой конкуренции или там, где доминирует доля мобильных пользователей.